“Ofrecemos al cliente factor tiempo y un técnico a su disposición para dudas y consultas”
Verónica Leal es la responsable del área de Asesoría Fiscal de Álvarez Real. Se caracteriza por ser una profesional cercana, empática y siempre con una sonrisa para atender a los clientes. Gracias a su nivel de especialización puede proporcionarles tiempo y asesoramiento personalizado e intermediar entre ellos y la Administración de manera eficaz.
¿Qué valor añadido para los clientes ofrece tu área de especialización?
Ofrecemos el factor tiempo como un valor importante a los usuarios de nuestro servicio. Al tener una organización por áreas, con personal formado y con unos medios informáticos, nos permite centrarnos en el asesoramiento y no tanto en labor administrativa.
En cuanto a esos medios informáticos de los que hablaba, facilitamos a nuestros clientes ERP y programas de facturación en la nube para agilizar sus procesos, y tenemos el archivo documental en la nube para compartir documentación cliente/despacho en tiempo real, entre otros.
¿Cómo definirías el servicio que prestas a los clientes?
Ofrecemos un servicio personalizado para cada cliente. Contamos con un técnico a disposición del cliente que le va a resolver dudas y cualquier problema o cuestión que se le plantee durante todo el proceso. Nos encargamos de planificar sus obligaciones fiscales para minimizar las cargas tributarias que puedan surgir.
¿Qué crees que necesita el cliente interesado en tu área y cómo resuelves esa necesidad?
El cliente necesitas de nosotros que hagamos de intermediarios entre ciudadanos, pequeñas y medianas empresas con la Administración Pública. Para ello contamos con unos medios humanos e informáticos para que la relación sea lo más fluida posible.
